CGV

Conditions générales de vente

  1. Objet. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre CaptainFoot, ci-après dénommé "le Vendeur", et toute personne effectuant un achat sur le site web de la boutique en ligne, ci-après dénommée "le Client".

  2. Produits. Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site web de la boutique en ligne. Le Vendeur s'engage à fournir des produits conformes à la description et aux caractéristiques indiquées.

  3. Prix. Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

  4. Commandes. Le Client peut passer commande sur le site web de la boutique en ligne. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

  5. Traitement des commandes. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Les commandes passées après 18 heures seront traitées le jour ouvrable suivant.

  6. Expédition des produits. Une fois la commande traitée, les produits seront expédiés dans un délai de 1 à 2 semaines. Les délais d'expédition varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination.

  7. Politique de retour et de remboursement. Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

  8. Paiement. Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site web de la boutique en ligne. Les paiements sont sécurisés et cryptés.

  9. Litiges. En cas de litige, le Client peut contacter le Vendeur par email. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

  10. Propriété intellectuelle. Tous les éléments du site web de la boutique en ligne sont la propriété exclusive du Vendeur et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

  11. Données personnelles. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Les données collectées sont utilisées dans le cadre de la gestion des commandes et peuvent être communiquées à des partenaires du Vendeur pour les besoins de la livraison.

En validant sa commande, le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.

FAQ

Quelle taille dois-je prendre ?

Nos maillots de haute qualité 1:1 respectent les normes officielles de taille. Nous vous recommandons donc de commander votre taille habituelle pour un ajustement confortable. 

Pour nos maillots portant la mention "Version Professionnelle", nous conseillons de prendre une taille au-dessus de votre taille habituelle. Ces maillots sont conçus pour être très ajustés, similaires aux maillots portés par les joueurs sur le terrain. En prenant une taille au-dessus, vous vous assurez un ajustement optimal.

Combien de temps faudra-t-il pour expédier ma commande ?

Les expéditions seront effectuées dans les 72 heures ouvrables suivant la commande.

Une fois que votre colis aura quitté notre usine de stockage de vos maillots, le suivi sera mis à jour. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi, envoyé seulement 5 jours après l'expédition.

Régulièrement, nous partageons des stories sur Instagram, mettant en vedette vos commandes et même des photos de l'emballage, pour vous tenir informé(e) du processus d'expédition et vous permettre de suivre votre colis de près.

Quel est le temps de livraison habituel ?

Les délais de livraison peuvent varier selon votre pays, mais en général, ils s'étendent de 7 à 15 jours ouvrables une fois que le colis a quitté notre entrepôt. 

Contrairement à nos concurrents, qui peuvent prendre entre 2 à 4 semaines pour livrer, notre service est bien plus rapide, comme vous pouvez le constater dans nos stories Instagram quotidiennes. Bien que des facteurs externes tels que les week-ends, les jours fériés, la météo et les retards de messagerie puissent influencer, nos livraisons restent extrêmement rapides

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si le maillot n'a pas encore été traité, vous pouvez annuler ou modifier votre commande en nous contactant.